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Pistas, noticias y enlaces sobre los medios y la red por J.L.
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Pistas, noticias y enlaces sobre los medios y la red por J.L. Orihuela (desde 2002) |
| Dirección URL | http://www.ecuaderno.com Registrado:08-Jul-2007 |
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 Enviar a email | Consumidores expertos en marketing en Astronomíaexoplanetaslunas |  Por jlori
el 30-Oct-2008 |
crossumer7: pega esta imagen en tú pagina, Foro, Myspace o Ebay con este código...
Por gentileza de la editorial he recibido el libro de Víctor Gil y Felipe Romero del que se viene hablando mucho en la red: Crossumer. Claves para entender al consumidor español de nueva generación.
Con el término crossumer, los autores se refieren a un consumidor sofisticado que ha saltado las barreras que tradicionalmente le separaban de los productores, que entiende los trucos del marketing, que utiliza herramientas de comunicación para conversar sobre las marcas y que incluso llega a participar en los procesos de innovación de las empresas (crowdsourcing):
Tenemos, pues, a un consumidor que por la vía de los hechos consumados ha empezado a ocupar todos aquellos territorios sobre los que el productor ha levantado la veda: el cliente «customiza» la oferta de fábrica para hacerla más ajustada a sus gustos y necesidades, participa en concursos para promover nuevos diseños o desarrolla las campañas de publicidad de sus marcas favoritas. Pero también se aproxima a espacios a los que, si por los responsables de marketing fuera, tendría completamente vedado el acceso: sube a Internet críticas exhaustivas de un producto con la intención manifiesta de influir en la predisposición a la compra de terceros, se reapropia de nuestras campañas publicitarias o es capaz de poner en su blog todo el tortuoso proceso de darse de baja de uno de nuestros servicios.
Sea porque se le abre la puerta, sea porque se cuela por la ventana, ¿no es evidente que se ha difuminado la línea que separa al productor del consumidor? Si es así, desde la perspectiva de las empresas, la pregunta pasa a ser: ¿podemos convertir la amenaza en algún tipo de oportunidad?
La respuesta está contenida en el propio texto, trufado de ejemplos, herramientas y técnicas para aprender a escuchar la conversación de la red acerca de las marcas.
Pueden descargar algunos capítulos del libro en: Crossumer/Descargas y también otros trabajos de los autores.
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| Consumidores expertos en marketing | | Por gentileza de la editorial he recibido el libro de Víctor Gil y Felipe Romero del que se viene hablando mucho en la red: Crossumer. Claves para entender al consumidor español de nueva generación.
Con el término crossumer, los autores se refieren a un consumidor sofisticado que ha saltado las barreras que tradicionalmente le separaban de [...] [..] Leer nota completa | | Publicado 30-Oct-2008 por jlori en Astronomíaexoplanetaslunas
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Ésta conclusión se desprende de un estudio realizado por Yahoo y Mediavest mediante 2.000 entrevistas online en Estados Unidos. Estas son las conclusiones
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| Dicen desamparan a consumidores |  POR TEOFILO BONILLAEl NacionalLos artículos de primera necesidad suben de precio en vez de bajar como los combustibles, porque los consumidores están desamparados debido a que nadie [..] Leer nota completa | | Publicado 23-Oct-2008 por noreply@blogger.com (GUASABARA en artistas
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