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 En un par de pasos hemos sacado todos los mensajes sin acci??n de la bandeja de entrada y los hemos eliminado, archivado o incubado. Hoy continuamos con los otros correos en la bandeja de entrada. Recu??rdate que no almacenamos mensajes en la bandeja de entrada, solo sirve para recopilar temporalmente mensajes entrantes. Trabajo de conocimiento La mayor??a de nosotros hacemos trabajo de conocimiento ('knowledge work' en ingl??s), un tipo de trabajo que no te ense??an en el colegio. Una de las caracter??sticas de este tipo de trabajo es que nadie ha definido exactamente lo que debes hacer. Para cada cosa que entra en tu vida tienes que pensar que significa para tu trabajo y que debes hacer con esta cosa. Eso hacemos con dos preguntas; dos preguntas que marcan la diferencia entre un trabajador de conocimiento eficaz y un trabajador de rutina. Aunque hoy hablamos de correo electr??nico, estas dos preguntas son v??lidas para cada tipo de asunto que entra en tu vida. Las dos preguntas - ??Que es el resultado para obtener?
- ??Cu??l es el pr??ximo paso?
Pregunta: pega esta imagen en tú pagina, Foro, Myspace o Ebay con este código...
 ??Que es el resultado para obtener? ??Que es lo que quieres con esta cosa? La respuesta de esta pregunta es personal; es diferente para cada persona. T?? tendr??s que tomar esa decisi??n. Imag??nate que recibes un correo de tu jefe pidi??ndote que le env??es un informe por la tarde. Es claro que quiere el jefe, ??pero es tambi??n lo que quieres t??? Es posible que est??s trabajando en dos tareas muy importantes y en este caso ser??a mejor hablar con tu jefe, por que no sabes si el informe tiene una prioridad tan alta que debes parar tus otras actividades. Ese ere un ejemplo simple y claro, pero durante el d??a recibes docenas o incluso hasta cientos de correos nuevos y no siempre decides que resultado esperas del mensaje. Si no piensas y no tomas ninguna decisi??n sobre lo que quieras con las cosas, otras personas lo hacen para ti. Y crea me, en largo plazo has hecho m??s para los otros que para ti mismo. Entonces, preg??ntate: - ??A d??nde quiero llegar con eso?
- ??Que resultado deseo?
- ??Que es mi meta para esto art??culo?
Estas preguntas te ayudan enfocar. No debes reaccionar intuitivamente a cada correo en la bandeja de entrada, en lugar paras un momento para reflexionar sobre el significado de esta cosa en tu vida. Tan solo un par de segundos, pero son segundos impactantes. Entonces, ??cu??l es el pr??ximo paso concreto? Ahora que sabes a d??nde quieres llegar, sabes en que direcci??n debes hacer el primero paso. Tambi??n decidir que es el primero paso requiere un poquito de tiempo para pensar. ??Que vas a hacer exactamente con este correo? ??Vas a responderlo ahora? ??Debes apuntar una tarea en la lista de Pr??ximas Acciones? ??Empieza con este correo un Proyecto nuevo? ??Debes delegar algo? Debes tomar esa decisi??n para cada correo, y tienes que hacerlo a la primera vista. Concreta y pr??ctica La descripci??n del primero paso debe ser concreta y pr??ctica. "Planificar reuni??n" no es suficientemente concreto. ??C??mo vas a planificarlo? ??Vas a llamar los participantes, enviarlos un correo o pides tu asistente organizarlo?
Es mejor poner "Enviar correo al equipo para planificar reuni??n 01/11". Lo m??s peque??o el primero paso, lo m??s posibilidades tienes que lo haces en poco tiempo. Las tareas que quedan d??as, semanas o hasta meses en tu lista de tareas son en general tareas demasiados grandes o poca definidas. Dos preguntas por correo Hacerte dos preguntas por cada correo electr??nico no es mucho trabajo. En la pr??xima parte de esta serie miramos como podemos apuntar y guardar las tareas. Lea tambi??n Gestionar correo electr??nico parte 1, parte 2 y parte 4.
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Hola, Invitado
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Por El Canas
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Eso es el cuarto artículo en la serie (lea también parte 1, parte 2 y parte 3)Cada correo que todavía está en la bandeja de entrada ha sido revisado para ver que hay que hacer. Has pensado sobre el Resultado Deseado y sobre el Próximo Paso.¡Pero aun hay más! También... [..] 
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