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Muchas empresas del ranking Fortune 500 de hace treinta años, hoy ya no existen. En efecto, no supieron detectar y corregir a tiempo los problemas en su modelo de negocio. ¿Cómo evitar que le pase a usted?
Todos los días, en la sección económica del diario, descubrimos empresas que se presentan en quiebra.
Evidentemente, han fracasado por no haber sabido adaptarse a un nuevo escenario competitivo.
Pero, ¿por qué no hicieron cambios en su modelo de negocio? ¿Cómo no se dieron cuenta a tiempo?
Veamos algunas pistas para determinar si es necesario reexaminar su negocio antes de que sea tarde:
1) Usted está frustrado porque los clientes exigen precios más bajos
La “commoditization” es uno de los primeros indicios de que la propuesta de valor ha cambiado.
Cuando los clientes exigen continuamente precios más bajos, significa que su producto o servicio ya no es único.
2) Los clientes están eligiendo una solución alternativa a la que usted ofrece para satisfacer la misma necesidad
Cuando las ventas declinan, averigüe por qué está perdiendo su base de clientes. Intente hablar con los clientes perdidos y pregúnteles por qué han dejado de comprarle.
¿El producto de la competencia es más económico? ¿Es más sencillo de usar? ¿Es de mejor calidad?
3) El sector atraviesa una ola de innovaciones e ingreso de nuevos competidores
Muchas décadas atrás, la industria más importante de los Estados Unidos era el corte de hielo en Nueva York y Nueva Inglaterra.
En invierno, se cortaba el hielo y se lo utilizaba como refrigeración durante el verano.
Sin embargo, hacia 1915, aquella industria había desaparecido. El problema fue la invención, en 1850, de un rudimentario modelo de heladera.
Pero ningún empresario del hielo se involucró en el negocio de los frigoríficos. Así, acabaron anulados por las nuevas tecnologías.
Las empresas que no se suben al tren, desaparecen. Para que no le pase a usted, observe constantemente las nuevas tendencias.
4) Usted se resiste a introducir cambios en su negocio o tecnología, aun cuando los clientes lo están pidiendo
El uso responsable de la energía y el cuidado del medio ambiente son hoy demandas muy fuertes entre los consumidores.
Si la gestión de su empresa no incluye esta visión, corre el riesgo de quedar fuera del mercado.
Así, si usted es capaz de detectar el cambio con suficiente antelación, debería ser capaz de adaptarse a él.
En definitiva, cuando tenga toda la información en su mano, considere la posibilidad reconfigurar la manera en que usted y su personal piensan acerca de la empresa.
Por ejemplo, si está estancado su negocio de alquiler de oficinas a organizaciones, piense en reformular su estrategia para buscar nuevos ingresos en la decoración.
Una vez que redefina su negocio de esta manera, podrá abrirse a un mundo de ideas. Y estará en condiciones de determinar si las transformaciones en su industria exigen un cambio en su modelo de negocio.
Alejo Canton
iEco - Clarin
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