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 Enviar a email | Preguntas y respuestas en Twitter [infografía] en Rebloginternetsociedad |  Por Ficks
el 24-Jun-2011 | 
Vía: InboxQ – Answer Questions on Twitter
Utiliza twitter no sólo para decir lo que te gusta, molesta y hace reír, aprovecha para preguntar lo que quieras. El tipo de preguntas que suelen hacerse por medio de Twitter es variado. La categoría más recurrida es “Consejos y recomendaciones sobre productos” (13%), seguido de “Soporte Técnico”(12%) y “Sugerencias locales”(11%). Sin embargo, la gente pregunta de todo: consejos sobre relaciones, viajes, trabajo, libros etc. Quienes más preguntan también suelen tener más followers y, por tanto, respuestas a sus preguntas. Inlcuso reciben respuestas de quienes no los siguen, lo que inevitablemente deriva en crear un nuevo vínculo. También cabe señalar que quienes tienen más followers tienden a preguntar más “al aire”, es decir, sin preguntarle directamente a una persona.
Si tienes interés en crear una cuenta de Twitter para tu negocio, te conviene saber que los usuarios valoran las respuestas que vienen desde la empresa. Quien recibe una respuesta directa y útil de parte de una cuenta “corporativa” es más propenso a seguir a la marca y consumir su producto (siempre y cuando la respuesta no sea que mandes un correo al buzón de quejas). Esto también aplica para las preguntas que no fueron dirigidas directamente a la cuenta. Así que si quieres sacar verdaderamente jugo de Twitter para tu negocio, involúcrate en la conversación como si fueras un usuario más. Dicho de otra forma, utiliza Twitter para lo que fue creado: comunicación.
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